El Programa de Asistencia al Abogado del Cliente (CAAP) es un servicio confidencial de resolución de disputas a nivel estatal del Colegio de Abogados de Texas. El objetivo de CAAP es facilitar la comunicación y fomentar el diálogo productivo entre los abogados de Texas y sus clientes en un esfuerzo por ayudarlos a resolver consultas menores, desacuerdos o malentendidos que están afectando la relación Abogado-Cliente. CAAP ayuda a millas de personas cada año a resolver problemas con sus abogados y ofrece servicios en español, tailandés y laosiano.

¡Obtenga los beneficios de nuestras capacidades de CAAP!

• CAAP responde a la línea de ayuda de información sobre reclamos. Si no está seguro de cómo proceder con respecto a un problema con su abogado, llame a la línea de ayuda: (800) 932-1900. El CAAP puede proporcionar información sobre el proceso disciplinario, así como dirigirlo a otros recursos, como otros departamentos del Colegio de Abogados del Estado de Texas, asociaciones de abogados locales y programas y agencias adicionales de la comunidad, del Estado de Texas o federales, que podrían servirle mejor a sus problemas y preocupaciones

• ¡Lo más importante es que CAAP puede ayudarlo antes de presentar una queja! Aunque CAAP y el proceso de quejas pueden no tener problemas al mismo tiempo, los mediadores capacitados de CAAP pueden ofrecer métodos comprobados de autoayuda que promuevan habilidades y estrategias de comunicación efectivas que pueden ayudar a resolver el problema usted mismo:

  • Activar CAAP:

    • Lista de verificación de CAAP y solicitud de asistencia

    • Lista de verificación de CAAP y solicitud de asistencia - español

    • Folleto CAAP: inglés - español

Lo que CAAP no puede hacer

• Tenga en cuenta que si bien CAAP puede ayudarlo a tratar de restablecer la comunicación con su abogado, no podemos explorar su asunto civil o penal subyacente, brindarle asesoramiento legal o tomar medidas para eliminar, reemplazar u obligar a su abogado a tomar cualquier medida específica. .

• CAAP no puede recuperar honorarios o reembolsos de su abogado ni cobrarlos en su nombre. Sin embargo, CAAP puede ayudarlo en su comunicación con su abogado sobre la tarifa y dirigirlo a otros recursos que podrían serle útiles. Haga clic aquí para obtener más información sobre disputas de tarifas.

  Si cree que la tarifa cobrada es injusta o no está respaldada por el acuerdo de tarifa y / o el trabajo realizado, siga los pasos para presentar una queja .

• CAAP no tiene autoridad sobre jueces, magistrados, agentes de la ley o funcionarios de la cárcel y no puede contactarlos en su nombre. Consulte la siguiente lista de recursos que pueden ser útiles: Recursos para reclusos

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